Heute widme ich den Beitrag einem der wenigen Finanzstartups aus Österreich, das noch dazu in unseren Breitengraden eines der innovativsten Finanzstartups überhaubt ist und eine gute Entwicklung zeigt. Wikofolio.com möchte mit Social Trading die Anlagewelt revolutionieren. Kann das gelingen? Was ist Wikifolio? Wikifolio ist eine Internetplattform, auf der Jedermann und Jederfrau ihre Handelsstrategie publizieren kann, genannt „Wikifolio“. Anleger können Einsicht nehmen, sehen jeden Trade und alle Kennzahlen. Wenn Ihnen gefällt was …Read More
Interview mit Thomas Schnöll, Vorstand von Euro Finanz Service
Dieses Mal interviewe ich Thomas Schnöll, den Vorstand von Euro Finanz Service in Salzburg. Finanzberater wie EFS hatten es in den letzten Jahren ja nicht leicht. Einige haben ordentlich Federn gelassen. Andere wurden verkauft und man weiß nicht genau, ob und wie es mit diesen weiter geht. So wollte ich von Herrn Schnöll wissen, wie er die Branche einschätzt. Herr Schnöll. Wir kennen einander nun seit 2005, seit ich meine …Read More
Das Ende der BAWAG?
Nein, nein. So schlimm ist’s nicht. Die BAWAG sperrt nicht zu. Sondern es geht um meine Eindrücke und Einschätzungen zum neuen Filialkonzept in Kooperation mit der Post. Fililakooperation BAWAG PSK und Post Auf’s erste Hinsehen scheint es ja logisch, dass man kooperiert. Der Eine baut sein Filialnetz sukzessive ab und ist interessiert, die verbleibenden Standorte möglichst gut und ertragreich führen. Der Andere hat relativ wenig Standorte und hofft, die Frequenz …Read More
Financial literacy – eine Utopie?
Ein Thema, das seit Ausbruch der Finanzkrise immer wieder diskutiert wird, ist das Finanzwissen bzw. die Finanzbildung der Kunden. Es folgten Studien, die belegen – no na – dass dieses nicht sehr stark ausgeprägt ist und schnell waren Aussagen zu hören, dass das ein Mitgrund dafür sei, dass Kunden Verluste erleiden, in Beratungsgesprächen nicht das ankam, was der Berater meinte, etc. Und manche Banken wurden aktiv. Aber wie sinnvoll ist …Read More
@easybank: Seid Ihr schon zufrieden?
In Österreich gibt’s nur eine Direktbank, die ein mehr oder weniger volles Standard-Produktsortiment aufweist und damit für Kunden als direkte Hauptbankverbindung in Frage kommt. Die easybank. Dort ist man offensichtlich zufrieden mit der Entwicklung, aber ginge da nicht mehr? Klar. Die easybank ist als Vollbank Marktführer unter den Direktbanken in Österreich. Die ING DiBa ist natürlich gemessen an der Kundenzahl und der Bilanzsumme größer, aber dort sucht man ein Gehaltskonto …Read More
Aus für den AWD. Aus für das Geschäftsmodell?
Swiss Life hat letzte Woche bekannt gegeben, dass die Marke AWD im Frühjahr durch “Swiss Life Select” abgelöst wird. Meiner Meinung nach ein weiterer Schritt im Niedergang des einstiegen Primus der unabhängigen Finanzberater. Bis zur Beginn der Finanzkrise im Jahr 2008 waren die sogenannten “unabhängigen Finanzberater” ein stetig wachsender Vertriebskanal für Finanzprodukte. Ich selbst machte von 2005 bis 2008 immer wieder, zum Teil sehr umfangreiche Branchenstudien, in denen ich den …Read More
SB-Zonen vor dem Ende?
In den letzten 20 Jahren haben Banken viel Geld in Selbstbedienungsgeräte investiert. Viel hat man sich erwartet, aber ist alles so eingetreten? Und wohin führt der Weg in der Zukunft? Braucht es überhaupt noch SB-Geräte? Kaum jemand stellt SB-Zonen heute in Frage. Architekten und Automatenhersteller verdienten gutes Geld. Die IT-Abteilung ist beschäftigt. Sicherheitsfirmen reiben sich die Hände. Und Filialleiter bzw. Geschäftsleiter von Regionalbanken sind stolz auf den Umbau und die …Read More
Das Internet ist der wichtigste Zugangskanal zum Bankkonto
Nachdem ich nun ein neues Softwaretool für meine Projekte und Studien zur Produktentwicklung und Produkt-/Preisoptimierung verwende, habe ich mich wieder mit den Daten einer meiner früheren Gehaltskontostudien beschäftigt. Mit interessanten, neuen Einsichten. Ok. Daß das Internet-Banking heute nicht mehr wegzudenken ist, ist klar. Da braucht es keine Studie und das wäre auch keine neue Erkenntnis. Aber das mittlerweile alle Nachfragesegmente im Internetkanal den wichtigsten Zugangsweg zum eigenen Bankkonto sehen, das …Read More
Recommender Award: Umfassende Beratungsgespräche zahlen sich aus
Der Finanzmarketing Verband und Telemark Marketing haben mir ein paar Detailauswertungen vom Recommender Award zur Verfügung gestellt, welche die Wirkung von umfassenden Beratungsgesprächen auf die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden zeigen. Umfassende Beratungsgespräche sind ein altes Lieblingsthema von mir, stammend aus meiner Zeit im strategischen Management von Raiffeisen, aus der Leitung des Programm Kolumbus bei Raiffeisen und aus der Beschäftigung mit den Vorgehensweisen und Praktiken der unabhängigen Finanzberatern in mehreren, eigenen Branchenstudien.
Kundensegmentierung: Was tun mit D-Kunden?
Letzes Jahr hatte ich in einem Projekt wieder mal mit der Frage zu tun, was man denn mit den vielen „D-Kunden“ anstellen solle. Ein Thema wohl in allen Banken, auch wenn die Bezeichnungen unterschiedlich sind. Es geht um Kunden, die vermeintlich wenig oder kein Geschäftspotenzial für die Bank aufweisen, und deswegen praktisch unbetreut sind. In den letzten Jahren und Jahrzehnten haben sich Retailbanken viel einfallen lassen, wie man feststellt, welche …Read More
