Nein, nein. So schlimm ist’s nicht. Die BAWAG sperrt nicht zu. Sondern es geht um meine Eindrücke und Einschätzungen zum neuen Filialkonzept in Kooperation mit der Post. Fililakooperation BAWAG PSK und Post Auf’s erste Hinsehen scheint es ja logisch, dass man kooperiert. Der Eine baut sein Filialnetz sukzessive ab und ist interessiert, die verbleibenden Standorte möglichst gut und ertragreich führen. Der Andere hat relativ wenig Standorte und hofft, die Frequenz …Read More
Tag Archives: Filiale
Banking?
Manches von dem Feedback von Bankkunden, das ich in diesem Jahr in einigen meiner Projekte einsammelte, lässt mich seither nachdenken. Nachdenken über die Rolle des Banking und der Bank an sich. Ich glaube, dass wir da mitten in einem dramatischen Wandeln stecken. Die Geister, die man rief… Kunden wurden einst ins Onlinebanking gedrängt. Kosteneinsparungen waren die Devise. Kunden sollten sich im Internet einfache Tätigkeiten selbst erledigen können und damit die …Read More
SB-Zonen vor dem Ende?
In den letzten 20 Jahren haben Banken viel Geld in Selbstbedienungsgeräte investiert. Viel hat man sich erwartet, aber ist alles so eingetreten? Und wohin führt der Weg in der Zukunft? Braucht es überhaupt noch SB-Geräte? Kaum jemand stellt SB-Zonen heute in Frage. Architekten und Automatenhersteller verdienten gutes Geld. Die IT-Abteilung ist beschäftigt. Sicherheitsfirmen reiben sich die Hände. Und Filialleiter bzw. Geschäftsleiter von Regionalbanken sind stolz auf den Umbau und die …Read More
Das Internet ist der wichtigste Zugangskanal zum Bankkonto
Nachdem ich nun ein neues Softwaretool für meine Projekte und Studien zur Produktentwicklung und Produkt-/Preisoptimierung verwende, habe ich mich wieder mit den Daten einer meiner früheren Gehaltskontostudien beschäftigt. Mit interessanten, neuen Einsichten. Ok. Daß das Internet-Banking heute nicht mehr wegzudenken ist, ist klar. Da braucht es keine Studie und das wäre auch keine neue Erkenntnis. Aber das mittlerweile alle Nachfragesegmente im Internetkanal den wichtigsten Zugangsweg zum eigenen Bankkonto sehen, das …Read More
BAWAG PSK und Post: Aufbruch in eine erfolgreiche Zukunft?
Bis 2010 wollen BAWAG P.S.K. und die Österreichische Post über 500 „gemeinsame“ Standorte in ganz Österreich betreiben. Anläßlich der Schließung der zu meinem Wohnort nächstgelegenen Postfiliale nehme ich heute das Vorhaben von BAWAG P.S.K. und Post strategisch unter die Lupe.
Quo Vadis Retailgeschäft?
Das Retailgeschäft hat im Image in den letzten Jahren gewiß eine Renaissance erlebt. Banken rühmen sich angesichts der Finanzkrise, dass sie “echtes” Kundengeschäft machen und das Massengeschäft mit Privatkunden und Gewerbekunden ist wieder die Basis des Bankgeschäfts. Nicht das Investmentbanking. Aber die Rahmenbedingungen wurden dadurch nicht einfacher. Die Margen werden immer enger und der Kostendruck wird größer. Der Wettbewerb wird intensiver und neue Anbieter drängen in die vermeintlich gesättigten Märkte. …Read More
BAWAG P.S.K. übernimmt Postfilialen und kooperiert mit selbständigen Finanzberatern
Vertriebsinnovationen sind in der österreichischen Bankenlandschaft nicht alltäglich. Die BAWAG P.S.K. überrascht nun mit einem neuen Vertriebskonzept, mit dem insbesondere Raiffeisen in ländlichen Regoinen Konkurrenz gemacht werden soll. Seit der Übernahme der P.S.K. vor nun doch schon einigen Jahren hat die BAWAG nicht viele nach außen sichtbare Akzente gesetzt. Zumindest hätte ich mehr erwartet. Währenddessen ist das ursprünglich höchst attraktive Netz an Postfilialen mit weit mehr als 2.000 Standorten auf …Read More
Erste Bank und Sparkassen “besetzen” OMV-Tankstellen
“Bargeld Tanken” ist das neue Motto der Erste Bank und Sparkassen. Im Rahmen einer exklusiven Kooperation mit der OMV bieten sie Bankdienstleistungen bundesweit an 170 Tankstellen mit VIVA-Shop. Mit einem Schlag steigern Erste Bank und Sparkassen ihre örtliche und zeitliche Präsenz, bieten einen für Österreich neuen Service und sichern sich mit einer exklusiven Kooperation wichtige Standorte.
Neuer Vorstoß bei Banköffnungszeiten?
Zur Weihnachtszeit dreht sich vieles um Öffnungszeiten. Nicht so bei Banken. Eigentlich kann man es gar nicht verstehen. Wenn die meisten Menschen Zeit für die Bank haben, haben die meisten Filialen geschlossen. Nun bewegt sich in den letzten Monaten doch etwas. Das wird doch nicht wegen dem Ertragsdruck sein?
