Swiss Life hat letzte Woche bekannt gegeben, dass die Marke AWD im Frühjahr durch “Swiss Life Select” abgelöst wird. Meiner Meinung nach ein weiterer Schritt im Niedergang des einstiegen Primus der unabhängigen Finanzberater. Bis zur Beginn der Finanzkrise im Jahr 2008 waren die sogenannten “unabhängigen Finanzberater” ein stetig wachsender Vertriebskanal für Finanzprodukte. Ich selbst machte von 2005 bis 2008 immer wieder, zum Teil sehr umfangreiche Branchenstudien, in denen ich den …Read More
Tag Archives: Finanzkrise
Bankenimage
In diesem Jahr habe ich wieder eine Reihe von Projekten durchgeführt, in denen Kundenbefragungen dazu dienten, die Kundenpräferenzen und Zahlungsbereitschaften für Bankprodukte zu ermitteln. Dabei habe ich vielfach ein verheerendes Image der Banken feststellen müssen. Welche beispielhaften Konsequenzen resultieren nun daraus? Okay. Das ist keine große Überraschung nachdem was in den letzten Jahren so alles passiert ist. Dass Image und Vertrauen am Boden sind, kann natürlich erwartet werden. Auf der …Read More
Bankensteuer: Als Chance sehen!
Ein heißes Thema dieser Tage. Weite Teile der Politik fordern eine Bankensteuer bzw. “Solidarabgabe” der Banken, und der bisherige Widerstand der ÖVP dürfte nicht halten. Von Banken kommt durchwegs eine ablehnende Haltung. Mein Tipp: die Chancen sehen! Im meine das nicht nur, weil es wohl nicht zu verhindern sein wird. Aber gerade auch deswegen sollten die Banken nun nicht vehement dagegen sein. Hier der Versuch, einige positive Aspekte für Banken …Read More
Neue Werte oder alles wie bisher?
Das war der Titel einer interessanten Podiumdiskussion des Finanz Marketing Verbands am 17. November in Wien. Neue Werte braucht es bestimmt, aber reicht das? Und was hat das mit Doping zu tun? Die gut gemeinten Statements von aktuellen und ehemaligen Vorständen von Banken und Versicherungen gingen großteils in die richtige Richtung, aber mit Fortdauer der Veranstaltung setzten sich bei mir die Zweifel durch, dass sich wirklich etwas ändern wird.
Der Wettbewerb intensiviert sich
Teil 2 der Serie “Folgen der Finanzkrise auf den Finanzvertrieb”: Nach dem Schock vor mittlerweile mehr als einem Jahr, wird der Wettbewerb in der Finanzbranche nun aus verschiedenen Gründen immer intensiver. Einige Faktoren führen dazu, dass der Wettbewerb unter Banken und Finanzdienstleistern nun an Intensität gewinnt. Und durch das verloren gegangene Kundenvertrauen könnten die verstärkten Bemühungen von neuen und alten Konkurrenten auch auf fruchtbaren Boden fallen.
Chance durch die Finanzkrise: Kundenbeziehung stärken?
Bei all den Turbulenzen auf den Finanzmärkten der letzten Monate, die das Finanzsystem und die Banken weltweit ins Schwanken gebracht haben und staatliche Hilfsprogramme in gigantischem Ausmaß erforderten, liegen – wie fast immer – auch Chancen in der aktuellen Finanzkrise. Ein Bereich ist die Betreuung der Bankkunden, egal ob Privat- oder Firmenkunden. Viele Kunden leiden unter den Auswirkungen der Finanzkrise. In solchen Situationen zeigt sich, wie ernst es die Bank …Read More
